先日、お尻に火を付けながら取り組んだ
確定申告という宿題を提出してきました！
杉並区にいたころは税務署の外に
期間限定でプレハブが建ち対応していたけど
今の税務署は３階の１フロアで対応。
混雑を解消すべく、年々改良がされている。
昨年は一度に多くの人を作業台に誘導していた。
「すみませーん」の声にスタッフが対応できないし
「こっちの方が、先に始めてるけど<`ヘ´>」と
確認にかなり待たされて、殺気立つ人多し。
待機者もパテーションの壁で中の様子が見えないから
「まだなの(# ﾟДﾟ)」とイライラしているし
フロアの空気が殺伐としていたもの･･･
提出が終わって外に出たら
「空気が美味しいな～」と思うほどでした。
今年は一人作業が終わったら、次を案内というように
一度にドーンと案内するのを止めていた。
作業風景が見えるように待機者の椅子の向きも変わっていて
作業台が空かないから入れないというのが
一目でわかるようになっていた。
そのせいかスタッフさんの対応にも余裕があったし
昨年よりはるかに短時間で手続きを終えられた。
空間も殺気立ってなかったし
穏やかに宿題提出ができました♪